Автосервис выполняет диагностику, техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей. Перечень работ, их объём и стоимость фиксируются в заказ-наряде до начала работ. Клиент подтверждает согласие с составом работ подписью в документе.

Клиент обязан предоставить автомобиль в чистом виде, передать ключи и документы, подтверждающие право владения. При обнаружении дополнительных неисправностей в процессе разборки мастер согласует изменения с клиентом до их устранения. Клиент вправе отказаться от дополнительных работ без штрафных санкций.

Сервис отвечает за качество выполненных работ в течение гарантийного срока, указанного в заказ-наряде. Гарантия не распространяется на детали, вышедшие из строя по вине владельца: нарушение правил эксплуатации, ДТП, установка неоригинальных компонентов без согласования. Претензии принимаются в письменном виде в течение 14 дней после получения автомобиля.

Сервис не несёт ответственности за косвенные убытки, включая потерю времени, аренду заменного автомобиля или упущенную выгоду. Максимальный размер ответственности ограничен стоимостью фактически выполненных работ по конкретному заказ-наряду. Хранение автомобиля на территории сервиса осуществляется на безвозмездной основе и не создаёт обязательств по охране имущества.

Сервис вправе приостановить или прекратить выполнение работ при неоплате, отказе клиента от согласованных работ или невозможности связаться с владельцем более 30 дней. В этом случае автомобиль хранится на платной стоянке, о чём клиент уведомляется по телефону и электронной почте.

Настоящие условия могут быть пересмотрены при изменении законодательства или внутренних регламентов сервиса. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает согласие с новой редакцией. По юридическим вопросам обращайтесь: info@neograine.com.